壹、前言

　　本會應中國職工交流中心邀請，由莊理事長率20人代表團於104年11月26日至12月2日前往中國北京及湖南，進行為期7天之工會交流及企業參訪。在主辦單位的精心規劃下，原預計拜會包括中國職工交流中心、湖南省總工會、長沙市總工會、岳陽市總工會、張家界市總工會、中國石油化工股份有限公司巴陵分公司、廣菲克公司，以及長沙市職工服務幫扶中心等8個單位。惟由於無法掌控之交通突發狀況致錯失參訪廣菲克公司，令人稍感遺憾外，其餘拜會行程皆如期且順利完成，可謂是一次成功的深度交流之旅。
　　此次拜會大陸中央、省、市、企業各層級工會，其工會交流之面向廣泛，討論內容涵蓋了兩岸勞動法規及政策；貿易自由化下的維權工作；高齡化及少子化的勞動趨勢；青年失業率之降低；勞動派遣之因應；台商權益之維護；派駐大陸台籍幹部之爭議處理機制；企業社會責任之推動；和諧勞動關係之建構；集體合同（團體協約）之簽訂；企業勞資溝通制度之分享；工會水平之提升等多項勞動議題，交流成果十分豐碩。另令人印象特別深刻者，則屬拜會地處岳陽市之中國石油化工股份有限公司巴陵分公司（世界前10大企業），茲藉此分享參訪該企業心得。

貳、參訪中國石油化工股份有限公司巴陵分公司

一、公司簡介

　　中國企業500強之一的中國石化集團巴陵石化座落於湖南省岳陽市。經過40多年的建設，巴陵石化成為以石油煉製為龍頭、集油、化、纖、肥於一體的特大型石化聯合企業和大陸最大的SBS、環氧樹脂、己內酰胺和商品環己酮生產基地，主要產品有汽柴油、稀釋劑、環己酮、SBS、環氧樹脂、己內酰胺、尿素等160多種，分別註冊“巴陵牌”、“芙蓉牌”、“鷹王牌”和“白蓉牌”商標，年產品總量400萬噸、銷售收入300多億元。 企業通過ISO9002質量體系、HSE管理體系認證。
　　巴陵石化現有中高級專業技術人員3000餘人，自主開發了10萬噸/年環己酮、20萬噸/年SBS、20萬噸/年己內酰胺和2萬噸/年SEBS等生產工藝技術，擁有授權專利207件，先後獲得大陸國家、省部級科技進步獎近50項。“環己酮氨肟化項目”被列入大陸重點基礎研發規劃項目；鋰系聚合物“SEBS成套技術開發”、“仿生催化氧化製環己酮”等項目被列入大陸“863”計劃。
　　巴陵石化堅持誠信務實為本，居危思進，不斷超越，著力營造管理機制和技術創新優勢，不斷提升技術創新、市場營銷和專業管理能力和水平，走科技含量高、經濟效益佳、資源消耗低、環境保護好、人力資源得到充分利用的發展之路，努力把企業建成中南地區一個主業突出、產品優勢明顯、具有較強整體競爭力和技術創新能力的石化基地。

二、企業文化核心理念

（一）企業願景：建設世界一流非乙烯精細化工企業。
（二）企業戰略：人才戰略，技術創新戰略，一體化戰略，差異化戰略，異地發展戰略，綠色低碳戰略。
（三）業務定位：改造煉油業務，發展優勢業務，提升特色業務，退出劣勢業務，拓展新興業務。
（四）核心價值觀：強企報國、履責惠民。
（五）行為準則：本色做人、出色做事。
（六）企業精神：愛我中華、振興石化。

三、企業文化核心基本理念

（一）考核理念：公平、公正。
（二）經營理念：守法、誠信。
（三）管理理念：改革、精細。
（四）發展理念：開拓、創新。
（五）用人理念：責任、擔當。
（六）工作理念：務實、奉獻。
（七）合作理念：包容、和諧。
（八）做人理念：利他、律己。

四、座談交流

　　此次交流活動，首先由李德剛黨委書記致歡迎詞揭開序幕，緊接著邀請我方代表團長莊爵安理事長致詞，之後安排代表團觀看巴陵分公司簡介，再由李德剛黨委書記就巴陵分公司營運概況進行扼要說明；並由公司工會張新求副主席說明工會組織運作概況及重點工作後，雙方進行意見交流座談。座談會中，雙方交流重點圍繞在如何落實企業社會責任；員工薪資待遇福利及照護情況；如何避免員工高齡化趨勢造成勞動力老化及技術斷層之因應；公司進用勞動派遣工之情況及如何落實同工同酬；勞資對話與集體協商工資、工時等勞動條件之溝通制度執行概況；法定社會保險（5保1金）推展情形；如何推動困難職工幫扶工作；如何建立勞資夥伴關係進行有效溝通；女性員工產假及育嬰假之相關規定等，座談會場互動氣氛熱絡，每位團員亦獲益匪淺。會後，代表團一行赴廠區參觀，舒適、友善的職場工作環境，令人印象深刻。
　　另此次參訪該企業，由李大為總經理親自接待，並由李德剛黨委書記、工會張新求副主席等勞資代表十餘人，與我方代表團進行座談交流，顯示該公司高層十分重視我方此次之參訪行程。會中，兩位企業領導人一再強調「企業社會責任」（CSR）的重要性，並以提高員工幸福指數，成為「幸福企業」為最終目標，足見該公司在追求企業經營獲利成長時，仍十分重視員工的相關勞動權益。

叁、心得

　　有幸參訪世界500大企業之中國石油化工股份有限公司所屬巴陵分公司，從其企業高層展現的強烈企圖心，企業內部表現出的團隊合作精神與員工紀律，以及融洽的企業組織紛圍等，在在突顯出其成為世界前10大企業的競爭優勢。尤其，該公司具有明確的企業願景、經營理念及企業文化，不僅提高了員工的忠誠度，加上公平的激勵制度及合理的勞動條件，也有效凝聚了組織向心力及提升員工士氣，使企業持續具有高度的國際競爭力。
　　他山之石可以攻錯，從該企業的成功經驗，頗值得同為石化產業的中油人學習與借鏡，包括以幸福企業為標竿的經營團隊；重視企業社會責任；靈活的經營策略；不斷追求石化產品的創新；友善的職場工作環境及貼心的員工照護等等，經由具體落實「員工」為企業最重要資產的理念，重視員工勞動權益之維護，讓員工樂在工作，自能發揮團隊力量，提高企業生產力及效率，使企業更具競爭力。其次，建議中油公司可加強與大陸中石化公司的接觸及交流互訪，除相互學習、分享經驗外，亦可嘗試石化業務之共同合作及策略聯盟，藉此走上國際擴大事業版圖，創造兩岸雙贏契機。
今日大陸中石化公司的成功經驗，相信有朝一日台灣中油公司也定能迎頭趕上，躋身國際知名企業之列！