勞工議題

降低成本不應成為行業之唯一考量－負責任公司應拒絕企業核心業務之外包／朱言貴

   外包業務全球風行，成為當下最時髦行業，除了辦公室送公文勞務，可以外包出去之外，現在連醫療業務本身，亦可辦理對外發包，重點在於金錢掛帥，節約經費成為首要之考量。包括國內28家的署立醫院，現階段皆採外包經營模式，不只院內清潔、打掃委外，就連重症治療、急診、呼吸照護病房，以及洗腎等重要醫療業務，均採用與外包廠商合作的方式，幾乎「無所不用其極」，想盡方法外包出去。

        衛生署長楊志良針對外包亂象，怒指簡直是外包廠商綁架醫院，廠商醫師兼給民眾看病，甚至只開該藥廠的藥物給病人，再向健保局申請給付，可以說「爛到根部」，醫院追求的核心價值，莫過於醫療品質的提升，假設醫療服務也是外包，醫院已經名存實亡，只賸軀殼。

        近年來，各行各業為求降低成本，外包成為便宜有效的模式，把一些附加價值不高的業務，統統外包給勞務發包公司，剛開始運作這項機制的時候，主要針對技術性不高之勞務工作，打掃與送文係其中的典型，跟公司的生產力，沒有直接的關係，乃是情有可原。

        如今醫師服務的項目，都可以全面進行發包，形同各式各樣服務業，徹底面臨空洞化的危機。固然，足以大幅減輕醫院的責任，但是醫院不配醫院之名，徒留空架子罷了，連醫生都是外包的。長此以往，除了勞務發包公司及人力銀行之外，殆無永續經營之企業。

        如此一來，為了減低公司的開銷，大量以外包人員，用來取代正職員工，乃是因小失大，而捨本逐末的舉動，不足為訓。外包人員與企業之間，由於彼此不具僱傭契約關係，礙難責成其善盡忠誠之義務，僅存公司負責人及少數心腹，企業完全遭到架空。

        人是企業最大的資產，原來堅持終身雇用制之日本，一旦採行勞務外包之後，街道的遊民增加了，企業紛紛凋零，而產品不良率提高，令豐田汽車灰頭土臉，畢竟沒有忠誠的員工，光靠外籍兵團的勞務外包，來日企業面臨難關，誰與公司同甘共苦？

        繼續的勞務外包下去，遲早你我淪為勞務外包人員，忠誠、品牌等企業價值，勢必隨風而逝，一去不復返，堪稱因小失大，而得不償失！