◆如何與上司相處？◆陳韻如（外稿）◆

          1、清楚知道上司對自己的期望：有些時候上司可能因為疏忽，或以為屬下應該知道，所以沒有清楚說明下屬得要求，這時候下屬就應主動地找出上司對你期望。例如，有些上司則要求隨時可以見到下屬，即使沒有差事交代，也不樂見下屬私自活動。因此，清楚地知道上司對自己的期望，才能使自己的行為「彈無虛發」。

          2、幫助上司成功：一般人由於汲汲個人的野心，而忘記當初被僱用的主要原因。事實上，當一個老闆或上司僱用你，是因為他應該對公司或部門有所貢獻，可以幫助他完成公司或部門的目標。所以將個人的目標依附再上司的目標下，不但可以因勢利導，同時可以因水長船高而一箭雙雕。

          3、建立信任的關係：要獲得上司的信賴是由於時間持續優良表現而來，例如無論什麼事都要再期限之前完成，屢行自己說過得話，保持良好的出席及準時的習慣，以及不把機密透露給外人知道，同時要能尊重上司的想法，真誠自然地表達自己對上司的忠誠。

          4、再壓力下保持冷靜：雖然，近年來管理理論已改變成強調個人坦誠地表達自己感受的重要性，不過，當處於工作壓力或重大挫折之下時，能不表現出憂鬱或沮喪的神情，還是較好。因事情不順利而大發脾氣，不但傷了別人對自己一點好處也沒有，在辦公室裡大發雷霆，還不如自己到接上溜達。所以扮演一個禁得起挫折考驗的角色，發揮驚人自制功夫的人，將留給上司深刻的印象。

           5、表達建設性的不同意：也許有些人會認為，為了表達對上司的忠誠，取悅上司最好的方法是 ：當一個「凡是說好的人」最好，亦即不管上司的看法對不對，一律附合說對，當一個「應聲蟲」。在現代社會裡，一個更有智慧的方法是：以建設性態度站在反對立場，以長遠觀點來看，你會比那些只懂得取悅老闆的人，贏得更多的尊重。

          6、小心地與上私交往狎而見侮，以公誼為重：下屬到底要與上司私交到什麼程度才適宜移植是部署很困惑的問題。上屬與下屬一起吃飯、喝酒、運動以建立友誼，能夠促進良好的工作關係，產生正面的效果。但是，卻也會因而發生角色衝突或角色混淆。因此為了避免不必要的麻煩，適當的距離，可以使雙方有所進退，關係輕鬆、自然、又能持久。

        以上描述的這些方法的運用，必須根植於實質而良好的工作表現；否則，這些方法的運用反而會帶來負面的效果，給人浮華不實的印象。所以，基本的工作態度還是比工作技巧更來的重要，且影響深遠。

回通訊目錄頁

台北市重慶南路1段7號5-6樓 TEL：02-23817712 FAX：02-23753986   http://www.tpwu.org.tw