企業經營中權力的運用●林則良●

       權力是一種工具，其目的在於使企業中各種計劃間能有良好的協調，找到適合的人才去做……

         權力是企業組織中，很重要的結合劑之一，企業的目標或使命需藉著權力來達成，因為藉著權力的行使才能做任務的指派與推展，可是一般的企業經濟人員卻缺少對權力的正確觀念和使用方法。

         通常人們一想到「權力」便會聯想到特權、利益等字眼上去，而較少考慮到它同時帶來的責任、使命……這些問題。筆者認為對權力的正確觀念應該是：權力是一種工具，其目的在於使企業中，各種計劃之間能有良好的協調，並使各項工作確能指派給合適人員去做。它使各階層的人員獲得充分能力以推行各項業務。

         然而，如何將此一企業上的重要工具加以妥善運用以達成任務，獲取利潤呢？個人以為將權力分給各階層的工作人員是最重要的。我們時常可看到文公司中的高階層經理人員將權力一把抓，從政策制定到最後執行工作連芝麻小事都不放過，本身卻不曉得如此一來影響了業務的進行，也使得公司在發展上遭受甚大的阻礙。此種現象尤可見之於從家庭發展而成為企業的大老闆身上，這類型老闆常要求部屬做這個、做那個，要他們接受責任，執行任務，卻很少同時考慮到部屬須有那些權力才能達成使命。下面就來談談大企業中，母公司與子公司間以及一個公司內部之權力結構問題。

         小企業經過奮鬥，成長之後，往往形成擁有上下隸屬關係的母公司與子公司型態，此時最困擾高階層領導人員的問題之一，常常是「母子」之間的權力結構不當，而造成作業上的困難，至於其解決之道則不妨採用「逐級的授權與中央控制」方式，也就是說每個單位（子公司或大公司中的一個部門）擁有「獨立自立」的權利執行自己整個內部的事，但單位的企業目標或基本政策則由總企業的最高階層制定。

         一個企業成長後，要一個去行使本身有限的能力來達成所有使命是不可能的，他必須將權力分授下去，然後行中央控制以期所屬能在既定的道路上朝目標前進。要注意的一點是：不可因逐級授權而造成層層節制。最佳的型態是子公司祇對總經理或副經理等一人負責，毋須對其上級母公司各部門主管或多位經理做各方面的負責。如此一來可有明確責任區分，工作執行單位對自己所應負的責任，所擁有的權力才能有確切的瞭解，才曉得如何去做，也才能有高效率的成效。

         其次談到一個公司內部的權力問題，欲公司內每一個員工都能明瞭自己任務以及整個公司的企業目標，大家同心協力設法達成，授權常是必須的手段。藉著權力的授予，每個工作人員才能有達成任務的工具以及才曉得應負的責任；有了權力便有了執行工作的力量，接受了權力便知職責之所依。

        話雖如此，做好授權可不是一件容易的事情。欲做好授權工作，首先須授權者有「肯於放手」及「信任部屬」的修養方可。一個從小職員逐步升上來的主管，者由家庭事業發展成為大企業的老闆，便常常把持著對各種小事的決策權，要不然便是不放心部屬辦事，造成雖授了權卻不肯放手的情形，結果是授了權而部屬卻沒有得到權，也不知道如何做以及不敢做。

         授權得注意幾個原則，第一個原則是指揮要統一。某些個都屬僅向一個上司負責，也祇有一個上司能對某些個部屬授權，這樣才能做到權責明確，指揇上不發生衝突。上司能全權指揮部屬方可使事務順利推行，部屬祇對一個上司負責便能在工作上更有盡職的表現。

         此外，還得注意所授之權是否與公司的目標或計劃相符合，祇授予必須之權，不濫授額外之權，並且要根據期望的成果來評定授權是否得當。

         現在讓我們討論到權力與責任的問題。幾乎在大部份人們的印象中。覺得權力就是利益與好處的同義詞，這是古老而錯誤的觀念，在今天工商已經發達的企業經營上，我們應該代之以「權責合一」的正確態度，而且這種權責合一的態度，上從公司的董事長起，下至每個小職員都應具備的。每個人從擁有某些權力的那一刻起，便應明白他也同時擔負了某些責任，高階層經理人員如此，基層工作者亦不例外。譬如一個人事部門的主管，若公司賦予他招考新進幹部的權力，則他應明白自己有為公司找到有才幹，能勝任的人來為公司服務的責任。又例如廠長若給予每個工人每天上午、下午各半小時時間休息的權力，工人便該瞭解到與這權力同時帶來的，他們具有不可在工作時偷懶以及需認真工作的責任，否則他所享有的權力便會被剝奪。

         一般人當其接受其權力時，他通常沒有這種權責合一的觀念，也因為如此常使得權力失去應有的成效，令整個企業的績效大打折扣。對於權責合一的觀念，我們是可在平時對員工的訓練或講習中，加以灌輸的。

         總之，權力是一項頗具有重要性的工具，運用得當的話，常可產生比其他政策所能有的，更大的績效，但一般人常常對它認識不夠，既忽略了許多它與生俱來的重要性質，也沒有好好使用，我們實有必要面對「權力」這一問題並做改進，希望上面的一些意見可作為參考。

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