工作研究

運籌帷幄，決戰千里 ----談石化產品全球運籌中心 石化事業部 黃登祥

        我們常常在報章雜誌上看到「運籌」這個字，運籌的英文是 Logistics，源自於軍事用語，在中文上相當於「後勤系統」的意思。而在軍事上的定義是：「在戰場上位於後方，以向前線部隊供給、補給軍需品、糧食、武器以確保後方聯絡線等工作為任務的機關」。在波斯灣戰爭中，以美國為首的多國部隊就顯現出壓倒性的強大運籌能力，而獲致軍事上的勝利，難怪前美國總統老布希說：「這場戰爭是運籌的勝利」。在中國歷史兵法上早就有「運籌帷幄，決戰千里」的說法。對照中西，運籌的重要性都得到充分的體現。

        運籌當然也可以用在商業領域，美國運籌協會就定義它為：「以適應顧客的要求為目的，對從產地到消費地的物質和服務及與之相關的資訊，進行計劃、實施、高效率管理且賦有效性的『流動和保管』的一系列程序」。因此，運籌就像把採購、生產、銷售、物流如一根管子一樣連接起來，精簡其作業流程，以形成通暢的流動管道。它必須建構一個資訊平台，有效管理資訊流、物流、金流與商流。運籌中心（Logistics center）就如同人的大腦，用來指揮身體各器官（部門）的協調與運作，以創造最大的綜效。

        本公司擁有各類石化基本原料的生產設備，主要產品年產能如表一所示。中油公司在台灣石化發展史與經濟繁榮上扮演著不可磨滅的角色，並且在石化產業發展過程中，早就和下游石化廠商形成共存共榮的供應鏈體系。在石化輸儲設施方面，以高雄前鎮儲運所為例；它擁有腹地面積42公頃，4個深水碼頭，130個各型儲槽，總容量達 32.7萬公秉，各種裝卸設備，15 輛丙烯槽車， 8艘油駁船，總容量達11,800公噸，此外，還有和生產基地相連的長途管線，以及整合的資訊管理體系，加上原料採購及產品出口業務經驗，早已具備石化運籌的基本條件。

        為了順利推動石化產品運籌中心，我們成立了跨事業部的推動小組以建立制度，成立工作小組以建立作業標準。業務範圍暫時界定在；石油腦、混合二甲苯、乙烯、丙烯、丁二烯、苯、對二甲苯、鄰二甲苯、聚乙烯、聚丙烯、氯乙烯單體、苯乙烯單體與乙二醇等。運籌地區也由小而大，在 92年完成國內商情之建制與交易，93年起納入中國大陸，94年起再將日本、韓國納入，以後視發展情況再擴及全亞洲及全球市場。

        工欲善其事，必先利其器，要運籌帷幄，決戰千里，那麼商情及交易資訊平台是非常重要的工具，目前正由資訊處主導平台建置，相關事業單位則配合提出作業需求以利軟硬體之開發或採購，並設定於92年完成資訊與交易平台的目標，為了讓使用者方便並能連結到其他公司的網站，親和性及互容性是它必備的條件。

        由於公司高度重視石化運籌中心之成立，推動小組由陳寶郎副總經理親自主持，蔡明曉董事及李金桐監察人列席指導，其他成員包括總經理室、資訊處、企研處、相關事業部之負責人，每兩週開會一次，除了工作小組提出報告外，也追蹤整體進度。

        對於行銷通路向有先見之明的董事長，充分掌握市場往亞洲及大陸集中的趨勢，因此要求建制全球運籌中心，並以石化業務先行推動，再拓展到溶劑化學品及潤滑油等。對石化事業部這是一大挑戰，也是成長的機會。希望有更多的人才加入我們石化產品運籌的行列，也給我們工作小組一些指教與鼓勵。

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